By EVPADPro | 01 April 2024 | 0 Comments

Fehler bei Kreditkartenzahlungen verstehen: Gründe und Lösungen

Online-Transaktionen sind in der heutigen digitalen Welt zu einer bequemen Zahlungsmethode geworden. Manchmal können diese Transaktionen jedoch fehlschlagen, was zu Frustration und Unannehmlichkeiten bei den Kunden führt. Eine häufige Art fehlgeschlagener Transaktionen ist das Scheitern einer Kreditkartenzahlung. In diesem Blogbeitrag werden die Gründe für diese Fehler untersucht und Lösungen bereitgestellt, die Kunden bei der Behebung dieser Fehler unterstützen.

Gründe für fehlgeschlagene Kreditkartenzahlungen und Lösungen :

Händler-Zahlungskanal nicht gefunden : Die von Ihnen verwendete Karte wird nicht unterstützt. Bitte nutzen Sie einen anderen Kartenaussteller. Wenn dieser Fehler bei der Verwendung einer Visa-Karte angezeigt wird, sollten Sie andere Karten verwenden, z. B. eine Master-Karte, eine JCB-Karte oder eine Discover-Karte usw.

Unzureichende Mittel : Dies ist einer der häufigsten Gründe für Zahlungsausfälle. Wenn das Konto des Kunden nicht ausreichend gedeckt ist, um die Transaktion abzudecken, wird die Zahlung abgelehnt. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Konto ausreichend Guthaben zur Deckung des Transaktionsbetrags vorhanden ist. Oder wenden Sie sich umgehend an das Kartenunternehmen und bitten Sie es, die Zahlung freizugeben. Geben Sie uns eine Antwort, und wir stellen erneut einen Antrag bei der Bank, und die Zahlung wird durchgeführt.

Abgelaufene Karte : Kreditkarten haben ein Ablaufdatum. Wenn die für die Transaktion verwendete Karte abgelaufen ist, wird die Zahlung nicht ausgeführt. Überprüfen Sie die Kartendetails noch einmal: Stellen Sie sicher, dass die eingegebene Kartennummer, das Ablaufdatum und der CVV korrekt sind.

Falsche Rechnungsinformationen : Die Eingabe falscher Karteninformationen wie Kartennummer, Ablaufdatum oder CVV kann zu Zahlungsfehlern führen. Bitte stellen Sie gemäß den Anforderungen der Bank sicher, dass die Lieferinformationen genau mit den Rechnungsinformationen übereinstimmen, und senden Sie uns die tatsächlichen Lieferinformationen per PM, wenn es einen Unterschied gibt. Wir vermerken es in unserem System und versenden es an Ihre tatsächliche Lieferadresse, was überhaupt kein Problem darstellt.

Kartenbeschränkungen : Bei einigen Kreditkarten gelten Beschränkungen hinsichtlich der Verwendungsorte oder der Art der Transaktionen, für die sie verwendet werden können. Verstößt eine Transaktion gegen diese Beschränkungen, kann die Zahlung abgelehnt werden.

Netzwerkprobleme : Manchmal kann es im Zahlungsabwicklungsnetzwerk zu technischen Schwierigkeiten kommen, die dazu führen, dass Transaktionen fehlschlagen.

Wenden Sie sich an den Kartenaussteller : Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller, um zu prüfen, ob Einschränkungen für Ihre Karte bestehen oder ob Probleme mit Ihrem Konto vorliegen.

Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode : Wenn Sie das Problem mit Ihrer Kreditkarte nicht lösen können, ziehen Sie die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode in Betracht, beispielsweise eine andere Kreditkarte oder eine Debitkarte. Wir akzeptieren Alipay- und WeChat-Zahlungen. Sie können diese beiden Optionen auf der Zahlungsseite sehen.

Wenn Kunden die Gründe für das Scheitern von Kreditkartenzahlungen verstehen und diese Lösungen befolgen, können sie diese Probleme schnell und effizient lösen und so ein reibungsloses Online-Einkaufserlebnis gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihnen bei der Bestellung behilflich zu sein. Sie können sie über die E-Mail-Adresse [email protected] oder die WhatsApp/WeChat-Nummer +852 5178 1233 kontaktieren.

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